servizio di telefonia, multiconferenza, personal number, fax, premi, ricariche
servizio di telefonia bonus tariffe

DOMANDE FREQUENTI

- Come iscriversi

Domanda:
Quale utenza può iscriversi al servizio VoiParlate?
Risposta:
Il servizio VoiParlate è indirizzato sia ad utenza business che consumer. Tutti i titolari di un indirizzo mail possono iscriversi al servizio VoiParlate.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Quanto costa iscriversi al servizio VoiParlate?
Risposta:
L'iscrizione al servizio VoiParlate ha una setup fee di 6 euro. L'iscrizione è gratuita in promozione fino al 31 Maggio 2010.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Ci sono dei prerequisiti per poter utilizzare i servizi VoiParlate?
Risposta:
Per poter utilizzare i servizi VoiParlate è necessario avere un collegamento ADSL.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Come configurare il personal number per chiamare

Domanda:
Quali sono i parametri necessari per configurare su un dispositivo hardware o software il personal number?
Risposta:
Per poter configurare il servizio VoiParlate per chiamare sarà sufficiente conoscere la username (che corrisponde al personal number), la password, il dominio ed il registrant; tutte informazioni presenti all’interno dell’area riservata.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
E’ possibile utilizzare i servizi VoiParlate con un softphone?
Risposta:
Il servizio di chiamata in uscita di VoiParlate può essere utilizzato anche tramite SoftPhone.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Dove posso effettuare il download di un softphone?
Risposta:
E’ possibile effettuare il download di alcuni softphone all’interno della sezione download
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Come utlizzare il personal number ed il fax

Domanda:
Come posso chiamare utilizzando il personal number?
Risposta:
Una volta configurato il personal number su un dispositivo hardware o software che gestisce le chiamate Voip sarà sufficiente ricaricare il traffico prepagato per telefonare all’interno dell’area riservata.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Cosa devo fare se termino il traffico prepagato per telefonare?
Risposta:
Dovrai accedere all’area riservata e ricaricare il credito.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
E’ possibile visualizzare il dettaglio delle chiamate effettuate?
Risposta:
All’interno dell’area riservata sono elencate le chiamate effettuate dal tuo personal number.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Come faccio a configurare il servizio Fax?
Risposta:
Sarà sufficiente inserire all’interno dell’area riservata l’indirizzo mail al quale dovranno essere indirizzati i fax in arrivo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Come faccio ad utilizzare il servizio Fax?
Risposta:
Il servizio fax di VoiParlate è un servizio fax intelligente e capisce in automatico quando le chiamate sono dei fax e li invia istantaneamente alla casella di posta elettronica da te scelta. Tu non dovrai fare assolutamente nulla.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Come ottenere il bonus legato al servizio VoiParlate

Domanda:
Cosa sono i bonus di VoiParlate?
Risposta:
Il bonus di VoiParlate ti permette di accumulare credito utilizzando il servizi di teleconferenza sul tuo personal number. Chiamando il tuo personal number da un numero fisso o da un cellulare potrai vederti riconosciuto un bonus di 0,15 centesimi di euro per ogni minuto di utilizzo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Chi sostiene i costi di chiamata al personal number per i servizi di conference call di VoiParlate?
Risposta:
I costi per chiamare il personal number per i servizi di conference call sono a carico del titolare del contratto telefonico del soggetto che chiama il numero.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Quando utilizzo il credito derivante dai bonus di VoiParlate?
Risposta:
Il credito accumulato durante un giorno di utilizzo del servizio di conference call, sarà visualizzato, all’interno della tua area riservata come credito maturato; lo stesso sarà spendibile solo 30 giorni dopo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Come utilizzo il credito derivante dai bonus di VoiParlate?
Risposta:
Raggiunto un credito sufficiente a richiedere uno dei premi è possibile trasformare il tuo credito in un premio.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Esiste la possibilità di ricevere soldi con i crediti maturati?
Risposta:
Al momento attuale non è possibile trasformare i crediti del bonus di VoiParlate in denaro.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domanda:
Rescindere il contratto del servizio VoiParlate permette di potere richiedere il credito maturato e non trasformato in premi?
Risposta:
No, in caso di risoluzione del contratto VoiParlate non è possibile richiedere il credito maturato.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


VOIP Bonus Nessuno scatto alla risposta Servizi adsl Softphone Come funziona voiparlate Iscrizione gratuita Personal Number Bonus Servizio di telefonia Tariffe Multiconferenza Segreteria telefonica Tariffazione al secondo Fax mail evoluto


ACTIVENETWORK S.p.a. - Via dell'Industria, 84 01100 Viterbo - P. IVA 01599530563